Estonian Air ja maailman johtava lentoyhtiöpalvelujen tuottaja Airsavings kehittivät yhdessä uudistuksellisen, Facebook-yhteensopivan palvelun nimeltä Let Me Think (”Mietin vielä”), joka yhdistää sosiaalisen median vuorovaikutteisuuden ja trendin ostaa lentolippuja internetin kautta. Lentoyhtiön verkkosivuilla sijaitsevalla Let Me Think -käyttöliittymällä matkustaja voi syöttää tarvittavat tiedot lentomatkan valinta- ja tilausvaiheessa ja tehdä matkaansa koskevia päätöksiä. Matkustaja voi myös laittaa sopivan hintaiset liput palvelumaksusta 48 tunniksi odotuslistalle. Sen jälkeen hänellä on riittävästi aikaa jakaa matkasuunnitelmansa Facebookissa työtovereiden, ystävien tai perheenjäsenien kanssa ja tehdä päätös, lähdetäänkö matkalle vai ei.

Ennusteiden mukaan Facebookilla on elokuussa 2012 lähes miljardi käyttäjää. Monet asiakkaat ja lentomatkustajat ovat siis jo tottuneet kyseisen sosiaalisen mediakanavan kautta tapahtuvaan viestintään.

Estonian Air on lentoliikenteen alalla sosiaalisen median uranuurtaja, joka on aloittanut useita uudistuksellisia sosiaaliseen mediaan liittyviä projekteja ja saanut siitä kansainvälistä tunnustusta. Lentoliikenteen trendejä ja kuluttajien tottumuksia arvioiva riippumaton tutkimuslaitos Airlinetrends.com valitsi Estonian Airin AirScore-nimisen kanta-asiakkuusohjelman käynnistämisen ansiosta Euroopan uudistusmielisimmäksi lentoyhtiöksi.
Vuoden 2011 lopussa Estonian Air vei voiton lentoyhtiöiden markkinointiuudistusten alalla saavuttamalla ensimmäisen sijan SimpliFlyingin laatimalla listalla, jossa lentoyhtiöt pantiin paremmuusjärjestykseen vuonna 2011 markkinoinnin ja sosiaalisen median alalla markkinoille tuomiensa innovaatioiden perusteella.
30. marraskuuta 2011 Yhdysvaltain Miamissa jaettiin Mega Award ‑palkinnot, jolloin Estonian Airin AirScore-niminen kanta-asiakkuusohjelma palkittiin ”Paras kampanja sosiaalisessa mediassa” ‑luokan parhaana.

Airsavings tarjoaa ja kehittelee lentoyhtiöille lisäarvoa tuottavia tuotteita ja palveluja kilpailukykyiseen hintaan, mikä puolestaan auttaa saamaan aikaan pysyviä tulovirtoja. Tarkempia tietoja saa osoitteesta www.airsavings.net.

********************************************************************************************************************

Viro. Avaa aistit yllätyksille! Katso lisää matkavinkkejä Viron matkailun edistämiskeskuksen, Tallinnan ja Tarton matkailusivuilta!