Ammattituomariston ohella lentoyhtiö kysyi asusteista myös matkustajien mielipidettä. Internet-äänestykseen osallistui yli 19 000 henkilöä kertoen omat arvionsa neljästä finalistityöstä. Ehdolla olleisiin työasuihin sekä voittajakokoelmaan nro 3 voi tutustua yhtiön verkkosivuilla osoitteessa www.estonian-air.ee/vormikonkurss sekä Tallinnassa Lennart Meren lentoasemalla lähtöportti numero 5:n yhteyteen asetetussa näyttelyssä.

Estonian Air käynnisti lopputalvesta mittavan palvelu- ja tuoteuudistushankkeen, jonka tavoitteena on parantaa matkustajien palvelukokemusta sekä lennon aikana että matkan varaus- ja checkin-vaiheissa. Myös yhtiön ulkoisen ilmeen välittymiseen kiinnitetään jatkossa entistä enemmän huomiota.

Uudistukset käynnistyivät jo keväällä, kun yhtiö palautti myös turistiluokkaan maksuttoman kevyen juoma- ja ruokatarjoilun. Työasujen uudistus on toinen vaihe yhteensä kymmenkohtaista kehitysprojektia.

Estonian Air operoi välipysähdyksettömiä lentoja Tallinnasta useisiin kohteisiin Euroopassa sekä kotimaan yhteyttä Tallinnan ja Saarenmaalla sijaitsevan Kuressaaren lentoaseman välillä.