Estonian Air uudistaa lentohenkilöstönsä asusteita ja matkustamopalveluja

12. heinäkuu 2010

Viron valtiolliseksi lentoyhtiöksi kesäkuun alussa muuntunut Estonian Air järjesti keväällä lentohenkilöstönsä työasujen uudistamiskilpailun. Eturivin virolaisten muotitaitelijoiden ja vaatetusyritysten joukosta voittajaksi valittiin muotisuunnittelija Tiina Talumehen asustekokoelma. Lisäksi yhtiö kehittää matkutusmukavuutta, ja on muun muassa palauttanut kevyen juoma- ja ruokatarjoilun myös turistiluokkaan.

Ammattituomariston ohella lentoyhtiö kysyi asusteista myös matkustajien mielipidettä. Internet-äänestykseen osallistui yli 19 000 henkilöä kertoen omat arvionsa neljästä finalistityöstä. Ehdolla olleisiin työasuihin sekä voittajakokoelmaan nro 3 voi tutustua yhtiön verkkosivuilla osoitteessa www.estonian-air.ee/vormikonkurss sekä Tallinnassa Lennart Meren lentoasemalla lähtöportti numero 5:n yhteyteen asetetussa näyttelyssä.

Estonian Air käynnisti lopputalvesta mittavan palvelu- ja tuoteuudistushankkeen, jonka tavoitteena on parantaa matkustajien palvelukokemusta sekä lennon aikana että matkan varaus- ja checkin-vaiheissa. Myös yhtiön ulkoisen ilmeen välittymiseen kiinnitetään jatkossa entistä enemmän huomiota.

Uudistukset käynnistyivät jo keväällä, kun yhtiö palautti myös turistiluokkaan maksuttoman kevyen juoma- ja ruokatarjoilun. Työasujen uudistus on toinen vaihe yhteensä kymmenkohtaista kehitysprojektia.

Estonian Air operoi välipysähdyksettömiä lentoja Tallinnasta useisiin kohteisiin Euroopassa sekä kotimaan yhteyttä Tallinnan ja Saarenmaalla sijaitsevan Kuressaaren lentoaseman välillä.