Hotellien tähtijärjestelmän kaltaisella tavalla luokitellaan muitakin majoitusliikkeitä (matkakodit, matkailutilat, leirintäalueet ym.). Virolaisten majoitusliikkeiden laadun määrittelemisessä on apuna maan kansalliskukka ruiskaunokki: vietä odotuksiasi vastaava loma!

Ruiskaunokki on virolaisille majoitusliikkeille (kotimajoitus, matkakoti, lomatalo, lomakylä, leirintäalue) tarkoitettu maanlaajuinen laatumerkintä, jonka hakeminen on vapaaehtoista. Majoitusliikkeelle myönnetään joko kaksi ruiskaunokkia (toinen luokka) tai kolme ruiskaunokkia (kolmas luokka) asiantuntijan tarkastuskäynnin aikana antaman lausunnon ja sitä seuraavan lautakunnan päätöksen mukaan.

Ruiskaunokkiluokkaa myönnettäessä otetaan huomioon kaikki tekijät, jotka vaikuttavat asiakaskokemukseen ja majoitusliikkeessä vietetyn loman laatuun.

Huomioitavia tekijöitä ovat esimerkiksi ympäristö, viitoitukset, pysäköintialueet, tiedotusmateriaalien olemassaolo, tilojen koko ja sisustus, lisämahdollisuuksien saatavuus (lisäpeite, lisätyyny tms.), saniteettitilojen koko ja sisustus, palveluvalmius, aamiaismahdollisuudet jne.

Laatuluokka on voimassa kolme vuotta, ja sitä voi hakea jokainen majoitusliike, joka on kirjattu valtion elinkeinorekisteriin (MTR). Ruiskaunokkiluokan haku ja laatumerkinnän saaminen edellyttävät, että majoitusliike täyttää tiettyjen standardien ehdot ja pystyy takamaan jatkuvasti saman laatutason.

Jos sinua kiinnostavalla matkailutilalla tai muulla kotimajoitusta tarjoavalla yrityksellä, matkakodilla, leirintäalueella tai lomakylällä ei ole ruiskaunokkimerkkiä, palvelun ei kuitenkaan tarvitse olla huonoa: laatuluokan haku on vapaaehtoista, eikä se välttämättä kiinnosta kaikkia yrittäjiä. Kyseessä on pikemminkin luottamus: ruiskaunokkiluokan hankkineet majoituspalvelun tarjoajat ovat asiantuntijoiden tarkastamia, joten yritys on siten ilmaissut aikomuksensa panostaa asiakkaidensa hyvinvointiin.

Majoitusliikkeen luokkaa ilmaisevat tyylitellyt ruiskaunokin kuvat:

 Kolme ruiskaunokkia (kolmas luokka) osoittaa majoituspalvelun tarjoajan korkeimman tason: kaikki pikkuseikat on huomioitu ja on luotu viihtyisät olot mukavaan lomanviettoon.

 Kaksi ruiskaunokkia (toinen luokka) todistaa yrityksen olevan panostanut palvelun laatuun enemmän kuin laki vaatii, lomanviettäjä voi myös käyttää eri lisäpalveluita yrityksessä.

1. luokkaa ei myönnetä, koska sen vaatimukset vastaavat majoitustyypin lakisääteisiä perusvaatimuksia: kukaan ei saa tarjota Virossa maksullista majoituspalvelua, ellei täytä näitä vaatimuksia.