Otepään matkailuneuvonta jakaa tietoa Otepään matkailualueesta, Valgamaasta ja koko Viron nähtävyyksistä, majoitus- ja ateriayrityksistä, aktiivisista lomanviettomahdollisuuksista, kulttuuritapahtumista, opaspalveluiden tarjoajista, kulkuvaihtoehdoista jne. Viron sini-musta-valkoiselle lipulle omistetussa tilassa voi nähdä ensimmäisen lipun alkuperäiskokoisen kopion ja tutustua Viron lipun tarinaan.
Otepään matkailuneuvonnassa myydään matkamuistoja ja postimerkkejä sekä tarjotaan maksullisia palveluita – saatavilla mm. tulostus (myös värillinen), skannaus, Cargobus, Piletilevi. Mahdollisuus myös käyttää ilmaista asiakastietokonetta.