Cilvēku ar īpašām vajadzībām ceļošana Igaunijā

Avots: Visit Estonia

Cilvēku ar īpašām vajadzībām ceļošana Igaunijā

Avots: Visit Estonia

Patīkamus ceļojuma iespaidus vispirms jau nodrošinās iepriekšēja sagatavošanās – noteikti iepazīsties ar piedāvājumiem un iespējām, ko piedāvā tavs ceļojuma galamērķis, un laicīgi informē par to, ka esi ar īpašām vajadzībām un ziņo par savām vēlmēm!


Igaunija sniedz ļoti daudz iespēju atpūtai un brīvā laika pavadīšanai, arī cilvēkiem ar īpašām vajadzībām. Patīkamus ceļojuma iespaidus vispirms jau nodrošinās iepriekšēja sagatavošanās – noteikti iepazīsties ar piedāvājumiem un iespējām, ko piedāvā tavs ceļojuma galamērķis, un laicīgi informē par to, ka esi ar īpašām vajadzībām un ziņo par savām vēlmēm!

Kā ceļot uz Igauniju?

Gaisa satiksme – lidostas

Lai, ierodoties un atstājot Tallinu, viss ritētu raiti, informē lidsabiedrību par savām vajadzībām. Vai tā būtu palīdzība saistībā ar bagāžu, palīdzība iekļūšanai lidmašīnā vai lidostas terminālī, vai ceļošana ar suni-pavadoni vai kas cits tml. Ierodoties Tallinas lidostā, sazinies ar lidsabiedrības reģistrācijas letes darbinieku un pārliecinies, ka lidsabiedrība ir reģistrējusi visas tavas vēlmes. Ierodoties lidostā, par savu ierašanos vari paziņot pa tālruni, un, ja nepieciešams, lūgt palīdzību lidostas apkalpojošam personālam.

Būtu vērts iepriekš iepazīties ar Tallinas lidostas mājaslapā publicēto informāciju, kas attiecas uz pasažieriem ar īpašām vajadzībām, kā arī mājas lapā ir atrodama visa nepieciešamā informācija un kontakti lidojuma plānošanai. Pasažieriem ar īpašām vajadzībām ir nodrošināta profesionāla palīdzība arī citās lielākajās Igaunijas lidostās: Tartu, Pērnavā, Kuresārē un Kerdlā.

Tallinn Airport

Foto: Tallinn Airport / Visit Estonia

Igaunijā lielākā lidosta Tallinas lidosta atrodas tiešā pilsētas centra tuvumā, un sabiedriskais transports uz to ir labi organizēts – ērta piekļuve taksometriem, pietiekami daudz iespēju arī vieglo automašīnu novietošanai stāvlaukumā, kur cita starpā ir arī vietas invalīdu transportlīdzekļiem.

Laba pārvietošanās iespēja uz Tallinas pilsētas centru un atpakaļ ir ar 4. līnijas tramvaju, kuru apkalpo tikai zemo grīdu satiksmes līdzekļi. Tramvajos ir balss paziņošana un informatīvs tablo, kas paziņo, kādā maršrutā satiksmes līdzeklis brauc, un paziņo pasažieriem par nākamo pieturu.

Jūras satiksme – kuģi, prāmji un ostas

Lai ceļojums ar kuģi būtu izdevies, jau piesakoties ceļojumu organizējošā kuģniecības firmā, vai ceļojumu aģentūrā vai pie ceļojuma organizatora, iesniedz informāciju par savām īpašajām vajadzībām vai kustību traucējumiem.

Lielāko prāmju pasažieru klāji, kas veic vietējos reisus Igaunijā, ir aprīkoti ar liftu. Lielākoties arī kāpņu laukumos starp kuģu stāviem atrodas pacēlāji. Katram kuģim uz pasažieru klāja atrodas ratiņkrēsls, kura izmantošanā tev palīdzēs kāds no kuģa komandas.

Port Noblessner Tallinā

Foto: Visit Estonia

Lielāko ostu, piemēram, Tallinas ostas personāls ir apmācīts, kā vislabāk apkalpot un asistēt pasažierus ar kustību traucējumiem vai īpašām vajadzībām. Tallinas ostas informatīvie tablo sniedz informāciju un norādes par došanos uz klāja. Arī lielāko Igaunijas vietējo kuģu maršrutu (Sāremā un Hījumā reisos) ostu piestātnēs ir informatīvs tablo ar informāciju par prāmju atiešanas laikiem. Mazākajās ostās šāda informēšana un palīdzība nav pieejama.

Vilcieni un stacijas

Vilcienu satiksme Igaunijā notiek vairākos virzienos: rietumu virzienā (Paldiski, Rīsipere, Klogaranna, Keila, Pēskjula līnija); dienvidrietumu virzienā (Viljandi, Pērnava, Tjuri, Rapla līnija); austrumu virzienā (Tartu, Narva, Aegvīdu, Jegevas līnija) un dienvidaustrumu virzienā (Valga, Piusa līnija).

Pasažieru vilcienu platformas un modernie Elron vilcieni ir piemēroti pasažieriem gan ar kustību traucējumiem, gan ceļotājiem ar redzes un dzirdes traucējumiem.

Vilcienos ir ar starptautiskiem simboliem apzīmētas sēdvietas, kas nozīmē prioritāras tiesības uz šo vietu pasažieriem ar kustību traucējumiem, un C-zonā drošības josta un ar SOS-pogu aprīkota vieta ratiņkrēslam. Ar ratiņkrēslu var iekļūt pa C-zonas durvīm (apzīmētas ar lielo burtu C), kurām ir īpašs pakāpiens un zemāk novietota durvju atvēršanas poga; turpat ir arī tualete, kurā var iekļūt ar ratiņkrēslu. Var gadīties, ka vilciens nepietur paredzētajā C-zonā, tad būtu labi iepriekš rezervēt vietu ratiņkrēslam, paziņojot vilcienu firmai par savu ceļošanas vēlmi vismaz 48 stundas iepriekš.

Pasažieru ar redzes traucējumiem informēšanai Elron vilcienos darbojas balss paziņošanas sistēma, pa kuru izskan informācija par maršrutu, par nākamo un tai sekojošo pieturu un par īpašām situācijām. Vilciena durvju atvēršanos un aizvēršanos pavada brīdinošs skaņas signāls. Ja ceļojumā tev palīdz pavadonis-suns, tad viņam, atrodoties vilcienā, uzpurnis nav obligāts.

Lai pasažieri ar dzirdes traucējumiem varētu sekot maršrutam, uzzināt nākamās un tai sekojošās pieturas nosaukumu, Elron vilcienos ir informatīvi tablo, kas atspoguļo arī informāciju pa īpašām situācijām.

Sauszemes transports – starppilsētu līnijas autobusi un autoostas

Cilvēkiem ar kustību traucējumiem ir tiesības uz bezmaksas īpašo palīdzību gan autobusā, gan arī autoostā. Ja nepieciešams, jābūt nodrošinātam bezmaksas transportam arī personai, kas viņam palīdz.

Pasažieriem ar īpašām vajadzībām un kustību traucējumiem vismaz 36 stundas pirms nepieciešamības pēc šādas palīdzības ir jāinformē pārvadātājs par īpašajām vajadzībām un jāierodas autoostā noteiktajā vietā norunātajā laikā (ne agrāk kā 60 minūtes) pirms autobusa atiešanas.

Lielākajās autoostās, kas apkalpo starppilsētu reisus (piem., Tallinas autoostā un citos lielākajos centros) ir nodrošināta piekļuve personām ar īpašām vajadzībām un kustību traucējumiem visiem autoostas pakalpojumiem, kā arī autobusu pienākšanas un atiešanas platformām. Autoostas pieturu un uzgaidāmo telpu informatīvie tablo sniedz informāciju par autobusu atiešanas laikiem. Mazākajās autoostās un pieturās palīdzības nav, tāpat tajās var nebūt ziņojumu tāfeles ar autobusu kustību sarakstu, kā arī iekļūšana vietējo starppilsētu reisu autobusos ar ratiņkrēslu var būt neiespējama.

Pilsētas maršruta autobuss

Pilsētas maršruta autobusu numuri ir izvietoti autobusa priekšējā un aizmugurējā daļā, tie ir elektroniski un spilgtā krāsā uz tumša fona. Vairākumā autobusu ir informatīvie tablo, kas atspoguļo autobusa maršrutu un nākamās pieturas nosaukumu. Pavadonis-suns sabiedriskajā transportā var iekāpt bez uzpurņa un braukt pasažieru salonā.

Ne visos pilsētas maršruta autobusos var būt iespējams iekļūt ar ratiņkrēslu, tai pašā laikā, piemēram, Tartu pilsētā pasažierus apkalpo tikai zemo grīdu autobusi.

Kustību sarakstos autobusi ar zemo grīdu ir apzīmēti ar pasvītrotu līniju. Tomēr iekļūšanai transportlīdzeklī tev var būt nepieciešama palīdzība, jo autobuss var arī nepieturēt tieši pie gājēju ceļa malas. Tādos gadījumos vari lūgt palīdzību autobusa vadītājam. Autobusi ir aprīkoti ar vietām cilvēkiem ratiņkrēslā, kā arī ar sēdvietām cilvēkiem ar īpašām vajadzībām.

Tallinas pilsēta

Foto: Rasmus Jurkatam / Visit Estonia

Tramvaju un trolejbusu kustība Tallinā

Tallinā kursē vairāki zemo grīdu tramvaji (piemēram, tramvajs Nr. 4) un trolejbusi. Kustību sarakstos transportlīdzekļi ar zemo grīdu ir apzīmēti ar pasvītrotu līniju. Tomēr, lai iekļūtu satiksmes līdzeklī, acīmredzot var rasties vajadzība pēc palīdzības, jo tramvajs un trolejbuss var nepieturēt tieši var arī nepieturēt tieši pie gājēju ceļa malas. Ja būs nepieciešams, tev palīdzēs satiksmes līdzekļa vadītājs.

Tramvaju priekšgalā izvietotie numuri ir elektroniski un spilgtā krāsā izgaismota teksta veidā uz tumša fona.

Tallinas tramvajos (un daudzos citos sabiedriskajos transportlīdzekļos visā Igaunijā) pieturu nosaukumi tiek paziņoti ar skaņas iekārtas palīdzību. Jaunākajos tramvajos katrā pieturā tiek sniegta informācija arī par nākamo pieturu vai tramvaja kustības virzienu, un saloni ir aprīkoti ar informatīviem tablo ar pieturu nosaukumiem.

Taksometri

Pasūtot taksometru, vispirms pārliecinies, vai ir iespējams pasūtīt invalīda taksometru, jo šo pakalpojumu sniedz reti kurš taksometru uzņēmums. Invalīdu taksometra iepriekšēja pieteikšana jāveic būtiski agrāk, un tas jādara laicīgi, t. n. vismaz 12 stundas pirms paredzētā brauciena. Tallinā cilvēkus ar īpašām vajadzībām apkalpo, piemēram, AS Tulika Takso un Termaki Autopargi AS.

Autonoma

Dažos autonomas uzņēmumos (piem., Sixt autonoma) var iznomāt automašīnas, kas ir aprīkotas ar rokas vadības ierīci. Pateicoties tai, vadītājs, kuram citā gadījumā automašīnas vadīšana ar kāju palīdzību būtu apgrūtināta, auto vadīšanai, gāzes un bremzes nospiešanai var izmantot tikai rokas. Vēlme iznomāt auto ar rokas vadības ierīci jau iepriekš ir jāsaskaņo ar auto nomas uzņēmumu.

Automašīnā iekšā un, lai rūc!

Foto: Jaanus Ree / Visit Estonia

Izmitināšanas uzņēmumi

Igaunijas lielāko pilsētu viesnīcās un jaunākajās viesu izmitināšanas vietās apkalpošanas līmenis ir augsts, un parasti cilvēkiem ar kustību traucējumiem nepieciešamie pakalpojumi un viņu vajadzībām pielāgotas telpas ir pieejamas. Taču cilvēku ar dzirdes traucējumiem apkalpošanai, piemēram, modināšanai vai brīdināšanai ārkārtas situācijās iespējas nav pielāgotas, izņemot Hilton viesnīcu Tallinā.

Par visām savām vēlmēm un vajadzībām noteikti informē, veicot istabas rezervāciju – ja nepieciešams, viesnīcas personāls varēs veikt nepieciešamos sagatavošanās darbus. Pielāgotu istabu būtu vēlams rezervēt laicīgi, jo pat lielākajās viesnīcās atbilstošu istabu var būt tikai viena līdz divas. Mazākās izmitināšanas vietās pieejamu istabu lielākoties nav.

Ēdināšanas uzņēmumi un veikali

Lielākie tirdzniecības centri un pārtikas veikali ir pielāgoti cilvēkiem ar kustību traucējumiem, kā arī ir aprīkoti ar īpašām invalīdu tualetēm. Mazākie veikali un ēdināšanas vietas bieži vien nav pieejamas cilvēkiem ratiņkrēslā, trūkst arī atbilstošas tualetes telpas. Tādēļ pirms apmeklējuma ir vērts izpētīt, vai telpas ir piemērotas arī cilvēkiem ar īpašām vajadzībām. Ēdināšanas uzņēmumiem, veikaliem un citām sabiedriskām iestādēm, ir jāļauj cilvēkam ar redzes traucējumiem pārvietoties iekštelpās kopā ar suni-pavadoni.

Apmeklējot ēdināšanas uzņēmumu, vajadzības gadījumā paziņo personālam par to, ka esi ar īpašām vajadzībām, tai skaitā, piemēram, par iespējamām alerģijām vai citām ar ēšanu saistītām prasībām.

Patīkami paēst Igaunijā var gandrīz visur

Lime Lounge

Foto: Danel Rinaldo / Visit Estonia

Izklaides iestādes (muzeji, kino, teātri u. tml.)

Igaunijas populārākie muzeji ir pieejami ratiņkrēslā, piemēra, KUMU un Hidroplānu osta Tallinā vai Igaunijas Tautas Muzejs Tartu. Mazākos muzejos, t.sk. vēsturiskās ēkās pieejamība ar ratiņkrēslu lielākoties nav nodrošināta, tāpat pie muzeja eksponātiem kopumā nav pielāgojumu apmeklētājiem ar redzes un dzirdes traucējumiem.

Kinozāļu pieejamība cilvēkiem ar īpašām vajadzībām Igaunijā ir nevienmērīga. Daļā kinozāļu pirmās rindas vidējie krēsli ir izņemti. Tie ir paredzēti ratiņkrēslam, lai tu varētu sēdēt blakus savam pavadonim. Arī neredzīgo suņiem-pavadoņiem pārsvarā ir atļauts atrasties kinozālē. Precīzāk par iespējām būtu ieteicams izzināt konkrētajā kinoteātrī.

Teātra apmeklētājiem ar īpašām vajadzībām, vēlākais iepriekšējās darba dienas laikā pirms gaidāmās izrādes, vajadzētu vērsties pie teātra galvenā administratora vai apkalpošanas vadītāja, tādā veidā viņiem tiktu nodrošināti visi apstākļi, lai teātra izrāde radītu patīkamu piedzīvojumu.

Dažos teātros ir uzstādīta indukcijas cilpa cilvēkiem ar dzirdes traucējiem (Vanemuine, Tallinas pilsētas teātra Põrgulava (Elles skatuve), Igaunijas Drāmas teātra lielā un mazā zāle, Ugala). Igaunijas Drāmas teātrī ir individuālās indukcijas cilpas. Lai to izmantotu, vērsies pie teātra personāla. Nacionālajā operā Estonia virs skatuves ir uzstādīts ekrāns, kurā var lasīt izrādes, kas notiek svešvalodā, tulkojumu igauņu valodā.

Igaunijas Nacionālā opera

Foto: Jürgen Voolaid / Visit Estonia

Labu pārskatu par kultūras iestāžu atvieglojumiem un pieejamību cilvēkiem ar īpašām vajadzībām atradīsi Igaunijas Cilvēku ar īpašām vajadzībām biedrības mājaslapā.

Tūrisms dabā

Igaunijā ir daudz aizraujošu pārgājiena taku, kuras var apmeklēt arī cilvēki ar kustību traucējumiem. Labs pārskats par pieejamām pārgājienu takām un ugunskura vietām atrodams Valsts Mežu apsaimniekošanas centra mājaslapā.

Kur saņemt palīdzību ceļojuma plānošanai?

Igaunija ir gan maza, tomēr pieejamība dažādos reģionos ir ļoti atšķirīga. Plānojot savu ceļojumu, iesākām tev sazināties ar reģionālo tūrisma informācijas centru, kurā atradīsi informāciju par pieejamām tūrisma atrakcijām, izmitināšanas iespējām, koplietošanas tualetēm, transportu, nepieciešamajiem kontaktiem un par daudz ko citu.

Pēdējās izmaiņas: 21.11.2017

Kategorija: Ceļojuma veids

Ieteikumi