Eväste- ja tietosuojakäytäntö

Lähde: Joosep Martinson

Eväste- ja tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö

Tässä tietosuojakäytännössä määritellään miten Visit Estonia -sivusto https://www.visitestonia.com ("sivusto") kerää, käyttää, ylläpitää ja luovuttaa käyttäjiensä (erikseen "käyttäjä") tietoja.

Tunnistamisen mahdollistavat henkilötiedot

Voimme kerätä käyttäjien tunnistamisen mahdollistavia henkilötietoja usealla eri tavalla esimerkiksi silloin, kun käyttäjät vierailevat, rekisteröityvät, tilaavat, täyttävät lomakkeen tai vastaavat kyselyyn, ja voimme kerätä tietoja myös muuhun sivustolla tarjottavaan toimintaan, palveluihin, ominaisuuksiin tai resursseihin liittyen. Käyttäjiä voidaan pyytää ilmoittamaan esimerkiksi nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Käyttäjät voivat kuitenkin vierailla sivustollamme anonyymisti. Keräämme tunnistamisen mahdollistavia henkilötietoja käyttäjiltä vain silloin, kun he ilmoittavat nämä tiedot meille vapaaehtoisesti. Käyttäjät voivat aina kieltäytyä ilmoittamasta henkilötietojaan, mutta tietojen ilmoittamatta jättäminen voi estää sivuston tiettyjen ominaisuuksien käytön.

Muut kuin tunnistamisen mahdollistavat henkilötiedot

Voimme kerätä muita kuin tunnistamisen mahdollistavia henkilötietoja käyttäjistä milloin tahansa sivuston käytön aikana. Muut kuin tunnistamisen mahdollistavat henkilötiedot voivat olla esimerkiksi selaimen nimi, tietokoneen tyyppi ja käyttäjän sivuston käyttöön liittyvät tekniset tiedot, kuten käyttöjärjestelmä ja käytetyt internetyhteyden palveluntarjoajat sekä muut vastaavat tiedot.

Selaimen evästeet

Sivustollamme voidaan käyttää evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseen. Käyttäjän verkkoselain tallentaa evästeitä kiintolevylle tilastotietojen ja toisinaan myös käyttäjään liittyvien tietojen seuraamista varten. Käyttäjä voi kieltää evästeiden käytön selaimen asetuksista ja pyytää myös laitetta ilmoittamaan evästeiden lähettämisestä. Jos näin tehdään, tietyt sivuston osat eivät välttämättä toimi oikein.

Miten käytämme kerättyjä tietoja?

Visit Estonia voi kerätä ja käyttää käyttäjien henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • Sivuston ylläpito ja tarjoaminen

Voimme tarvita tietojasi sisällön asianmukaiseen kuvaamiseen sivustolla.

  • Asiakaspalvelun parantaminen

Meille ilmoittamasi tiedot auttavat tehostamaan asiakaspalveluun ja tukeen liittyvien yhteydenottojesi käsittelyä.

  • Käyttäjäkokemuksen kohdentaminen

Voimme käyttää yhdisteltyjä tietoja ymmärtääksemme paremmin miten käyttäjämme käyttävät ryhmänä sivustolla tarjottuja palveluja ja resursseja.

  • Sivuston kehittäminen

Voimme käyttää antamaasi palautetta tuotteidemme ja palvelujemme kehittämiseen.

  • Myynninedistämisen, kilpailujen, kyselyjen tai muiden sivuston ominaisuuksien tarjoaminen

Lähettääksemme käyttäjille tietoa heitä mahdollisesti kiinnostavista aiheista edellyttäen, että he ovat hyväksyneet tällaisen tietojen lähettämisen.

  • Uutiskirjeiden lähettäminen

Voimme käyttää sähköpostiosoitetta tilauksiin liittyvien tietojen lähettämiseen käyttäjille. Voimme käyttää osoitetta myös vastataksemme käyttäjien kyselyihin, kysymyksiin ja/tai muihin pyyntöihin.

Miten suojaamme tietosi?

Noudatamme asianmukaisia tietojen keräämistä, säilytystä ja käsittelyä koskevia käytäntöjä ja turvaamistoimenpiteitä suojataksemme henkilötietosi, käyttäjänimesi, salasanasi, maksutapahtumia koskevat tiedot ja sivustollemme tallennetut tiedot luvattomalta pääsyltä, luovutukselta ja tuhoamiselta.

Henkilötietojesi jakaminen

Emme myy, vaihda tai vuokraa tunnistamisen mahdollistavia henkilötietoja muille. Voimme jakaa yleistä yhdisteltyä väestötilastollista tietoa, jota ei ole liitetty mihinkään sivuston käyttäjien ja vierailijoiden tunnistamisen mahdollistaviin henkilötietoihin, luotettavien sidosyritystemme ja mainostajiemme kanssa yllä kuvatuissa tarkoituksissa. Voimme käyttää kolmansia palveluntarjoajia apuna liiketoimintamme ja sivuston ylläpitämisessä tai esimerkiksi uutiskirjeiden lähettämiseen tai kyselyihin liittyvän toiminnan järjestämiseen puolestamme. Voimme jakaa tietojasi näiden kolmansien osapuolten kanssa näissä rajatuissa tarkoituksissa suostumuksesi perusteella.

Sähköiset uutiskirjeet

Jos käyttäjä päättää tilata uutiskirjeemme, hän voi saada sähköpostia, joka sisältää yrityksen uutisia, päivityksiä, tietoa tuotteista ja palveluista jne. Jos käyttäjä haluaa milloin tahansa luopua uutiskirjeen tilaamisesta, vastaavat ohjeet löytyvät jokaisen uutiskirjeen lopusta tai käyttäjä voi ottaa meihin yhteyttä sivuston kautta. Voimme käyttää kolmansia palveluntarjoajia apuna liiketoimintamme ja sivuston ylläpitämisessä tai esimerkiksi uutiskirjeiden lähettämiseen tai kyselyihin liittyvän toiminnan järjestämiseen puolestamme. Voimme jakaa tietojasi näiden kolmansien osapuolten kanssa näissä rajatuissa tarkoituksissa suostumuksesi perusteella.

Kolmansien osapuolten sivustot

Sivustollamme voi olla mainontaa tai muuta yhteistyökumppaneidemme, toimittajiemme, mainostajiemme, sponsoreidemme, lisenssiantajiemme tai muiden kolmansien osapuolten sivustoille linkitettyä sisältöä. Emme valvo näiden sivustojen sisältöä tai niillä olevia linkkejä emmekä vastaa sivustollemme linkitettyjen sivustojen käytännöistä. Tällaiset sivustot, mukaan lukien niiden sisältö ja linkit, voivat myös muuttua jatkuvasti. Näillä sivustoilla ja palveluilla on omat tietosuoja- ja asiakaspalvelukäytäntönsä. Muiden sivustojen, mukaan lukien sivustollemme linkitetyt sivustot, selailuun ja vuorovaikutukseen sovelletaan kyseisen sivuston ehtoja ja käytäntöjä.

Tietosuojakäytännön muutokset

Visit Estonia voi päivittää tämän tietosuojakäytännön milloin tahansa oman harkintansa mukaan. Jos teemme näin, ilmoitamme tästä sivuston etusivulla. Suosittelemme, että käyttäjät tarkistavat tämän sivun säännöllisesti mahdollisten muutosten varalta ja pysyäkseen ajan tasalla keräämiemme henkilötietojen suojaamisessa. Tiedostat ja hyväksyt sen, että tietosuokäytännön säännöllinen tarkastaminen ja muutosten havaitseminen on omalla vastuullasi.

Näiden ehtojen hyväksyminen

Ilmoitat hyväksyväsi tämän käytännön käyttämällä tätä sivustoa. Lopeta sivuston käyttö, jos et hyväksy tätä käytäntöä. Jos jatkat sivuston käyttöä tämän käytännön muutosten julkaisemisen jälkeen, sinun katsotaan hyväksyneen kyseiset muutokset. Tämä tietosuojakäytäntö perustuu suosittuun tietosuojakäytäntöjä laativaan sovellukseen.

Yhteyden ottaminen

Jos sinulla on tähän tietosuojakäytäntöön, sivuston käytäntöihin tai omaan sivustoon liittyvään toimintaasi liittyvää kysyttävää, voit ottaa meihin yhteyttä.


Evästekäytäntö

Mitä evästeet ovat?

Tällä sivustolla käytetään evästeitä kuten useimmilla muillakin ammattikäyttöön tarkoitetuilla sivustoilla. Evästeet ovat pieniä, tietokoneellesi ladattavia tiedostoja, jotka parantavat käyttäjäkokemustasi. Tällä sivulla esitellään evästeiden keräämiä tietoja sekä sitä, miten käytämme evästeitä ja miksi niitä on toisinaan tallennettava. Kerromme myös miten voit estää evästeiden tallentamisen, mutta se voi kuitenkin heikentää tai ”haitata” tiettyjen sivuston osien toimintaa.

Miten käytämme evästeitä?

Käytämme evästeitä useista eri syistä, joita esitellään jäljempänä. Valitettavasti evästeiden pois päältä kytkeminen ei ole yleensä mahdollista ilman, että niiden toiminta ja sivustolle lisäämät ominaisuudet estetään kokonaan. Evästeitä ei kannata estää tai kytkeä pois päältä, jos et ole varma siitä, tarvitsetko niitä tai jos niitä käytetään käyttämäsi palvelun tarjoamiseen.

Evästeiden pois päältä kytkeminen

Voit estää evästeiden tallentamisen muuttamalla selaimesi asetuksia (katso ohjeet selaimesi Ohje-osiosta). Muista, että evästeiden pois päältä kytkeminen vaikuttaa tämän ja useimpien muiden käyttämiesi sivustojen toimintaan. Evästeiden pois päältä kytkeminen johtaa yleensä myös tämän sivuston tiettyjen toimintojen ja ominaisuuksien pois päältä kytkemiseen. Siksi on suositeltavaa, että et kytke evästeitä pois päältä.

Käyttämämme evästeet

Jos luot tilin sivustollamme, käytämme evästeitä tilille kirjautumisen hallinnointiin ja yleiseen ylläpitoon. Nämä evästeet yleensä poistetaan kirjautuessasi pois tililtä, mutta joissakin tapauksissa evästeet pysyvät, jotta sivustoon liittyvät mieltymyksesi tunnistettaisiin kirjauduttuasi ulos tililtä.

Käytämme evästeitä ollessasi kirjautunut tilillesi, jotta voimme muistaa kirjautumisesi. Näin sinun ei tarvitse kirjautua tilillesi joka kerta käytyäsi toisella sivulla. Nämä evästeet yleensä poistetaan tai tyhjennetään kirjautuessasi ulos tililtä sen varmistamiseksi, että voit käyttää vain rajattuja ominaisuuksia ja sivuston alueita ollessasi kirjautuneena tilille.

Sivustolla on uutiskirje- ja sähköpostiviestin tilauspalveluja. Evästeiden avulla sinut voidaan tunnistaa, jos olet jo rekisteröitynyt, ja sinulle voidaan silloin näyttää vain sellaisia ilmoituksia, jotka koskevat tilaajia/tilauksen lopettaneita käyttäjiä.

Sivustolla on verkkokauppa tai sivustolla voi maksaa verkossa, ja joitakin evästeitä tarvitaan tilauksesi tunnistamiseen sivujen välissä tilauksesi asianmukaisen käsittelyn varmistamiseksi.

Järjestämme toisinaan tutkimuksia ja kyselyjä tarjotaksemme sinulle kiinnostavaa tietoa, hyödyllisiä työkaluja tai saadaksemme perusteellisemman käsityksen käyttäjistämme. Näissä kyselyissä voidaan käyttää evästeitä kyselyyn jo osallistuneiden tunnistamiseen tai tarkkojen tulosten tarjoamiseksi sinulle sen jälkeen, kun olet vaihtanut sivua.

Evästeitä voidaan tallentaa, jos täytät verkkolomakkeen esimerkiksi yhteydenottosivulla tai kommentoidaksesi, jotta sinut voidaan tunnistaa mahdollista myöhempää yhteydenpitoa varten.

Voidaksemme tarjota sinulle miellyttävän käyttäjäkokemuksen tällä sivustolla, voit määrittää omat sivuston toimintaan liittyvät mieltymyksesi vierailusi aikana. Evästeet mahdollistavat näiden mieltymysten tallentamisen, ja ne voidaan hakea aina, kun käytät mieltymyksiisi liittyvää sivua.

Kolmansien osapuolten evästeet

Joissakin erityistapauksissa voimme käyttää myös luotettavien kolmansien osapuolten evästeitä. Seuraavassa kohdassa määritellään ne kolmansien osapuolten evästeet, joita tällä sivustolla voidaan käyttää.

Sivustolla käytetään Google Analyticsia, joka on eräs yleisimmin käytetyistä ja luotettavimmista sivuston käyttöön perehtymiseen ja käyttäjäkokemuksen kehittämiseen tarkoitetuista verkkosovelluksista. Nämä evästeet voivat seurata esimerkiksi sitä, miten kauan viivyt sivustolla ja sen alasivuilla, jotta voisimme tuottaa mielekästä sisältöä.

Kolmansien osapuolten evästeitä käytetään sivuston käytön seurantaan ja mittaamiseen, jotta voimme tuottaa mielekästä sisältöä myös tulevaisuudessa. Nämä evästeet voivat seurata esimerkiksi sivustolla tai tietyillä sivuilla viettämääsi aikaa, jotta saisimme paremman käsityksen siitä, miten voimme kehittää sivustoa vastaamaan odotuksiasi.

Testaamme toisinaan uusia ominaisuuksia ja teemme pieniä muutoksia sivuston tarjoamiseen. Uusia ominaisuuksia testattaessa evästeitä voidaan käyttää keskeytyksettömän käyttäjäkokemuksen varmistamiseen sivustolla, ja samalla saamme tietoa siitä, millaista sivuston optimointia käyttäjät arvostavat.

Myymme tuotteita, joten on tärkeää, että saamme tilastotietoa siitä, kuinka suuri osa sivustomme käyttäjistä tosiasiassa ostaa sivustolta, ja juuri tällaista tietoa evästeet keräävät. Tämä on tärkeää myös sinulle, sillä näin voimme laatia liiketoimintaennusteita, joiden avulla voimme seurata mainontaa ja tuotekustannuksia varmistaaksemme parhaat mahdolliset hinnat.

Käytämme Google AdSense -palvelua mainontaan, ja se puolestaan käyttää DoubleClick-evästettä olennaisempien mainosten esittämiseen verkossa sekä rajoittaakseen sitä, kuinka usein näet kunkin mainoksen.

Käytämme mainoksia tasaamaan sivuston ylläpitokustannuksia ja rahoittaaksemme sivuston kehittämistä. Sivustolla käytettävät toimintaan perustuvaan mainontaan liittyvät evästeet on suunniteltu varmistamaan, että tarjoamme sinulle mahdollisuuksien mukaan olennaisimpia mainoksia seuraamalla anonyymisti mieltymyksiäsi ja kuvaamalla sinulle vastaavaa sekä sinua mahdollisesti kiinnostavaa sisältöä.

Joissakin tapauksissa voimme tarjota sinulle kohdennettua sisältöä sen perusteella, mitä kerrot meille itsestäsi joko suoraan tai välillisesti sosiaalisen median tilillesi tehtyjen linkitysten kautta. Tällaisten evästeiden avulla voimme yksinkertaisesti tarjota sinulle sinua mahdollisesti kiinnostavaa sisältöä.

Useat yhteistyökumppanit tarjoavat mainontaa puolestamme, ja sidosyritysten seurantaevästeiden avulla näemme ovatko asiakkaamme saapuneet sivustollemme yhteistyökumppaneidemme sivustojen kautta, jotta voimme tunnistaa vastaavat yhteistyökumppanimme asianmukaisesti ja mahdollisuuksien mukaan tarjota sidosyrityksillemme mahdollisuuden palkita sinua ostosten tekemisestä.

Tällä sivustolla käytetään myös sosiaalisen median painikkeita ja/tai laajennuksia, joiden avulla voimme pitää sinuun yhteyttä sosiaalisessa mediassa usealla eri tavalla. Jotta nämä toimisivat, sellaiset sosiaalisen median sivustot kuin Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Periscope ja Google+ tallentavat evästeitä sivustomme kautta, ja näitä evästeitä voidaan käyttää profiilisi täydentämiseen heidän sivustoillaan tai sellaisten tietojen täydentämiseen, joita nämä sivustot sälyttävät vastaavissa tietosuojakäytännöissä määrittelemiinsä tarkoituksiin.

Lisätietoja

Toivomme, että sait selkeän käsityksen toiminnastamme, mutta jos et ole aivan varma tarvitsetko evästeitä vai et, on yleensä turvallisempaa olla poistamatta evästeitä käytöstä siltä varalta, että ne liittyvät johonkin sivustolla käyttämääsi ominaisuuteen. Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä jotakin ensisijaisista yhteydenottotavoistamme.

Sähköposti: help@visitestonia.com

Viimeksi päivitetty: 14.06.2018